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Diritti di terzi
Salvo ove espressamente previsto dal presente Accordo, una persona che non ne sia un contraente non può applicare nessuna delle condizioni dell’accordo
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Le richieste in questione vanno rivolte al titolare del trattamento.
Le comunicazioni potranno essere effettuate, per iscritto, inviando una richiesta:
• per posta ordinaria all'indirizzo sopra riportato all’ufficio Privacy & Corporate Governance
• via mail all’indirizzo: privacy.electrolux@electrolux.it
Condizioni generali di vendita
........................................................................................................................................................................................................................................ Electrolux Appliances S.p.A. con sede legale in Porcia (PN) Corso Lino Zanussi, 30 iscritta nel Registro delle Imprese di Pordenone P.IVA n 01094820931, e-mail: accessori_electrolux@ehp.it.
Articolo 1: Perfezionamento degli accordi
Il presente accordo tra Electrolux Appliances S.p.A. e il Cliente s’intende perfezionato con la conferma dell’ordine da parte di Electrolux Appliances S.p.A. secondo le modalità e i termini indicati nel successivo Articolo 3. Il perfezionamento degli accordi comporta la presa visione e l’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita da parte del Cliente.
Se il Cliente è consumatore una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita , nel rispetto di quanto previsto dall’articolo 3 e 4 del D. Lgs. 185/99 sulle vendite a distanza.
Articolo 2: Modalità di Acquisto
Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili on line all’indirizzo www.electrolux.it così come descritti nelle relative schede informative. L’ordine sarà validamente eseguito al momento della ricezione sulla casella di posta elettronica comunicata dal Cliente della conferma d’ordine.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Electrolux Appliances S.p.A. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente . Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un numero d’ordine Cliente da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Electrolux Appliances S.p.A. . Il messaggio ripropone le condizioni generali e particolari di vendita, tutti i dati inseriti dal Cliente, ogni informazioni relativa alle caratteristiche essenziali del bene , all’ indicazione del prezzo, dei mezzo di pagamento, del recesso, delle modalità ed i costi di consegna e dei tributi applicabili. Il Cliente ne dovrà verificare la correttezza e comunicarne tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Electrolux Appliances S.p.A. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
Articolo 3: Prezzi
I prodotti verranno venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’ordine da parte del cliente.I prezzi si intendono comprensivi di IVA e al netto delle spese di consegna e contrassegno.
Articolo 4: Modalità e Spese di Consegne
Electrolux Appliances S.p.A. può accettare solo ordini provenienti da Clienti residenti nel territorio Italiano ed effettuerà consegne nel territorio italiano nonché nella Repubblica di S. Marino e Stato di Città del Vaticano.Le consegne verranno eseguite nei termini indicati all’atto dell’accettazione dell’ordine . Tale termine è da considerarsi come puramente indicativo. Nessun indennizzo può essere richiesto a Electrolux Appliances S.p.A. in caso di danni dovuti a ritardo interruzione, sospensione totale o parziale delle consegne.Ciò vale anche per i casi di ritardi, interruzioni o sospensioni dovuti a cause che possono alterare il processo di approvvigionamento e di distribuzione quali: interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, ritardi imputabili ai fornitori, deficienze di energie, sospensione dei trasporti, ecc.
Per ogni ordine effettuato, Electrolux Appliances S.p.A. emetterà fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail al’’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’articolo 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate in sede di effettuazione dell’ordine . Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando le modalità di scelta all’atto dell’ordine .
Al momento della consegna della merce da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che :
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Articolo 5: Modalità di Pagamento
Il Cliente può scegliere il metodo di pagamento. I metodi di pagamento disponibili sono Carta di Credito e pagamento alla consegna (Contrassegno).
Carta di CreditoNei casi di acquisto della merce con modalità Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare l’addebito sulla carta di credito del Cliente. Nel caso di annullamento dell’ordine o nel caso in cui il Cliente esercita il diritto di recesso, nelle modalità definite nel successivo Articolo 7.
ContrassegnoIn caso di acquisto con Contrassegno , il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante. La comunicazione al cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito
Articolo 6: Diritto di Recesso
6.1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a ePlaza un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 7.3
6.2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Electrolux Appliances S.p.A. una comunicazione scritta in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Electrolux Appliances S.p.A.
Corso Lino Zanussi, 30
33080 Porcia (PN)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata tassativamente entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Electrolux Appliances S.p.A. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Electrolux Appliances S.p.A. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
6.3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione, , ecc...);
- va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Electrolux Appliances S.p.A. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Electrolux Appliances S.p.A. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in (magazzino), il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Electrolux Appliances S.p.A. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Electrolux Appliances S.p.A. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 23 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
6.5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Electrolux Appliances S.p.A. accerti:
a) la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
b) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...);
c) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Electrolux Appliances S.p.A. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Articolo 7: Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
Electrolux Appliances S.p.A
Corso Lino Zanussi, 30
33080 Porcia (PN)
email: accessori_electrolux@ehp.it
Articolo 8: Privacy
Con la presente Vi informiamo che, ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 del decreto legislativo 30.06.2003 n. 196, i dati personali che ci verranno forniti sono da noi trattati, con modalità anche automatizzate, per l’inserimento nel nostro archivio clienti/fornitori e sono necessari per l’eventuale conclusione di un rapporto contrattuale e per i successivi adempimenti di natura civilistica, fiscale, gestionale.Il conferimento dei dati è facoltativo: in mancanza tuttavia nei conseguirà l’impossibilità di stipulare un eventuale contratto.I suoi dati potranno essere comunicati, per le medesime finalità della raccolta, alle società del gruppo, nonché a soggetti a cui sono affidati servizi in outsourcing.Titolare del trattamento è Electrolux Appliances S.p.A., Corso Lino Zanussi n. 30 – Porcia (PN).Vi informiamo che, in relazione a quanto previsto dall’art. 7 del Dlgs. succitato, avete, fra gli altri diritti, quello di ottenere:
- la conferma dell’esistenza presso di noi di dati personali che Vi riguardano;
- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dai eventualmente trattati in violazione di legge;
- l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati.
Potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 scrivendo o telefonando a: Electrolux Appliances SpA, Corso Lino Zanussi n. 30 – Porcia (PN) – Ufficio Privacy & Corporate Governance – tel. 0434.393349 - indirizzo email: privacy.electrolux@electrolux.it
Articolo 9: Legge Applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente Contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pordenone.
