Ho ricevuto un prodotto danneggiato. Cosa devo fare?

Ultimo aggiornamento 26/06/2020 09:58

Problema

Ho ricevuto un prodotto danneggiato. Cosa devo fare?

Soluzione

Se ti accorgi al momento della consegna che l’articolo consegnato risulta danneggiato, potrai segnalarlo sul documento di trasporto e rifiutare la consegna. Electrolux provvederà alla consegna di un nuovo prodotto. In caso di indisponibilità del prodotto selezionato, Electrolux ti contatterà per proporti un prodotto con analoghe caratteristiche o in alternativa la risoluzione del contratto e la restituzione dell’importo pagato.

Dopo aver rifiutato la consegna per articolo danneggiato, potrai contattare il Servizio Clienti dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00, chiamando il numero 0434 158 00 88, oppure inviare un’email all’indirizzo serviziovendite.it@electrolux.com


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