Consegna a domicilio - Grandi Elettrodomestici
Consegna dal lunedì al sabato, con possibilità di scegliere l’appuntamento in base alle tue esigenze.
Preavviso di consegna: verrai contattato circa 30 minuti prima dell'appuntamento scelto per informarti dell'arrivo dei nostri tenici.
I nostri tecnici qualificati ti contatteranno per definire giorno e fascia oraria della consegna in base alla tua disponibilità.
Non effettuiamo consegne a Campione d’Italia e a Livigno.
Le consegne nelle isole minori (ad eccezione di Sardegna e Sicilia) o in località difficilmente accessibili possono comportare costi aggiuntivi, in fase di completamente dell'ordine (dopo l'inserimento dell'indirizzo di consegna) ti verrà chiesto di contattare Electrolux per ottenere maggiori informazioni.
Il prodotto ordinato non può essere lasciato in giacenza per un periodo superiore a 7 giorni.
Istruzioni per la consegna- Grandi Elettrodomestici
- Quando il tuo ordine parte dal magazzino Electrolux, ricevi un’e-mail contenente il link per prenotare la consegna. Se non trovi il messaggio nella posta in arrivo, ti invitiamo a controllare anche la cartella Spam.
- Qualora la prenotazione non venga effettuata, ti invieremo fino a due promemoria a intervalli di 48 ore, via e-mail o SMS, per assicurarci che tu abbia ricevuto correttamente il link di prenotazione. In assenza di prenotazione, la consegna non potrà essere effettuata.
- Una volta selezionata la fascia oraria, riceverai un’e-mail di conferma dell’appuntamento. Il giorno della consegna verrai avvisato dell’arrivo del prodotto circa 30 minuti prima.
- In caso di mancata consegna per cause operative (o Cliente Assente), verrai contattato dal nostro partner logistico per riprogrammare la consegna.
- A consegna avvenuta, riceverai un’e-mail di conferma.
Nota bene: qualora la consegna avvenga in una zona disagiata (ad esempio isole minori o aree montane) oppure nel caso in cui sia stata richiesta un’installazione a gas, la prenotazione della consegna sarà gestita telefonicamente dal nostro partner logistico.
Consegna a domicilio e Ritiro del vecchio elettrodomestico (RAEE) - Piccoli Elettrodomestici
- Consegna espressa dal Lunedì a Venerdì
- Tracking della spedizione via link e sms
- Non è prevista la consegna al piano
Per il servizio di ritiro gratuito dei RAEE per i piccoli elettrodomestici, occorre inviare una email a: serviziovendite.it@electrolux.com e ci occuperemo di predisporre il servizio. Ti informiamo che per questioni logistiche il ritiro dell'usato avverrà successivamente alla consegna del prodotto ordinato. Il servizio di ritiro RAEE si applica nei casi di fornitura di una nuova apparecchiatura equivalente. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Informativa RAEE del nostro sito.
Ritiro del vecchio elettrodomestico (RAEE)- Grandi Elettrodomestici
Al momento dell’acquisto di un nuovo elettrodomestico, puoi richiedere il ritiro gratuito del tuo vecchio apparecchio selezionando il servizio RAEE durante il completamento dell'ordine.
Il ritiro RAEE può essere effettuato esclusivamente se richiesto in fase di ordine, non sarà possibile aggiungerlo successivamente alla consegna del nuovo prodotto.
Se desideri la disinstallazione del vecchio elettrodomestico, è necessario acquistare contestualmente il servizio di installazione del nuovo prodotto. In assenza di tale servizio, l’elettrodomestico dovrà essere già scollegato e pronto per il ritiro.
In conformità alla normativa vigente, Electrolux, al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica destinata a un nucleo domestico, garantisce il ritiro gratuito della vecchia apparecchiatura di tipo equivalente, ovvero avente la stessa funzionalità del prodotto acquistato.
